Toimitusehdot

Päivitetty: 27.8.2026

Nämä toimitusehdot koskevat PelaajaStore Oy:n verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot.

1. Verkkokauppa ja myyjä

Verkkokaupan tuotteita myy:

PelaajaStore Oy
Y-tunnus: 3616371-7
ALV-numero: FI36163717
Sähköposti: info@pelaajastore.fi

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilaus kassalla.

Asiakkaan tulee antaa tilauksen yhteydessä oikeat ja ajantasaiset yhteys- ja toimitustiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot ja ilmoittaa mahdollisista virheistä mahdollisimman pian.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tai peruuttaa tilaus perustellusta syystä, esimerkiksi ilmeisen hinta- tai saatavuusvirheen vuoksi. Tällaisessa tilanteessa asiakkaalle palautetaan tilauksesta mahdollisesti jo maksettu summa.

3. Hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina. Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei verkkokaupassa nimenomaisesti ilmoiteta toisin.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin, ellei kyseessä ole selvä ja ilmeinen hintavirhe.

4. Maksaminen

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksut voidaan käsitellä ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan kautta, jolloin maksamiseen sovelletaan myös kyseisen palveluntarjoajan ehtoja.

Asiakas vastaa siitä, että maksamiseen käytettävät tiedot ovat oikeat ja että hänellä on oikeus käyttää valitsemaansa maksutapaa.

5. Toimitustavat ja -kulut

Käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusvaihtoehdot voivat riippua esimerkiksi tuotteesta, tilauksen koosta, toimitusosoitteesta ja tuotteiden varastopaikasta.

Asiakkaan vastuulla on antaa täydellinen ja oikea toimitusosoite.

6. Toimitusaika

Toimitukset alkavat syyskuussa 2026. Tilaukset pakataan ja lähetetään siinä järjestyksessä, kun ne ovat tulleet järjestelmäämme.

Arvioitu toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, varastopaikasta ja valitusta toimitustavasta.

Verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat ovat lähtökohtaisesti arvioita, ellei tietyn toimitusajan sitovuudesta ole erikseen ilmoitettu.

Jos tilauksessa on useita tuotteita, tuotteet voidaan tarvittaessa toimittaa erillisissä lähetyksissä. Ilmoitamme tästä sinulle erillisellä viestillä.

Mahdollisista olennaisista toimitusviivästyksistä pyritään ilmoittamaan asiakkaalle.

7. Tilauksen seuranta

Kun tilaus on lähetetty ja lähetykselle on saatavilla seurantatunnus, asiakkaalle voidaan toimittaa seurantatiedot sähköpostitse tai muulla tilauksen yhteydessä ilmoitetulla tavalla.

Seurantatietojen päivittymisessä voi esiintyä kuljetusyhtiöstä johtuvaa viivettä.

8. Vastaanottamatta jäänyt lähetys

Asiakkaan tulee seurata lähetyksen saapumista ja noutaa noudettavaksi toimitettu lähetys kuljetusyhtiön ilmoittamassa määräajassa.

Paketin noutamatta jättäminen ei itsessään ole kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisilmoitus.

Jos asiakas haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen tulee ilmoittaa peruuttamisesta Pelaajastorelle erikseen sovellettavien palautus- ja peruutusehtojen mukaisesti.

9. Tilauksen tarkastaminen

Asiakkaan kannattaa tarkastaa lähetys ja tuotteet mahdollisimman pian vastaanottamisen jälkeen.

Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, lähetyksestä puuttuu tuotteita tai asiakas on saanut väärän tuotteen, asiasta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme mahdollisimman pian:

info@pelaajastore.fi

Suosittelemme säilyttämään pakkauksen ja ottamaan kuvat mahdollisista kuljetusvaurioista asian selvittämisen helpottamiseksi.

10. Palautukset ja peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus etämyynnissä silloin, kun laki antaa siihen oikeuden. Yleinen peruuttamisaika on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta.
PelaajaStore tarjoaa peruuttamisoikeudeksi 30 päivää tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuteen liittyy laissa säädettyjä poikkeuksia, joten kaikki tuotteet tai palvelut eivät välttämättä kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.

Ennen palauttamista asiakkaan tulee tutustua verkkokaupan Palautukset ja hyvitykset -ehtoihin ja tehdä tarvittava peruuttamisilmoitus.

Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei välttämättä täytä peruuttamisilmoitukselle asetettuja vaatimuksia.

11. Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet.

Reklamaation voi tehdä osoitteeseen:

info@pelaajastore.fi

Ilmoitukseen kannattaa liittää tilausnumero, kuvaus ongelmasta sekä tarvittaessa kuvat tai muu selvitys virheestä.

Mahdollinen valmistajan myöntämä takuu ei rajoita asiakkaalle lain perusteella kuuluvia oikeuksia.

12. Ylivoimainen este

Pelaajastore ei vastaa sellaisesta viivästyksestä tai sopimusvelvoitteen täyttämättä jäämisestä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevasta poikkeuksellisesta ja ennalta arvaamattomasta tapahtumasta, siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö tämän sallii.

13. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan asiakkaan ja Pelaajastoren välisillä neuvotteluilla.

Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttajalla on lisäksi oikeus nostaa kanne toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

14. Toimitusehtojen muuttaminen

Pelaajastore Oy voi päivittää näitä toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan pääsääntöisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

Yhteystiedot

PelaajaStore Oy
Y-tunnus: 3616371-7
ALV-numero: FI36163717
Sähköposti: info@pelaajastore.fi

Yhteistyö- ja affiliate-asiat:
affiliate@pelaajastore.fi